最近在社群裡被瘋狂討論的就是有許多使用者發現自己放在 Google Drive 雲端上的檔案無故消失了，他們發現自己的帳戶似乎被回復到某個特定時間點，而且這個問題不是個人戶，也有些企業用戶也受影響，Google 已針對 Google Drive 遺失檔案 問題做出回應。
使用者反應 Google Drive 遺失檔案
有一位 Yeonjoong 的網友在 Google Drive 官方論壇上率先提出，他發現放在 Google Drive 上的檔案遺失了，也釣出許多使用者有一樣的問題，而 Google Drive 遺失檔案的問題，似乎是帳戶被回復到幾個月前的狀態了。
這個問題 Google 在稍早時間也承認問題的存在，並指出問題是 Google Drive 桌機版的應用程式，特別是版本號為 84.0.0.0 至 84.0.4.0 之間的使用者。Google 也表示他們正式積極調查這個問題，以確保這個問題不再發生。
同時，Google Drive 團隊的成員 Saitej 在官方論壇上發布一則臨時的解決建議，表示：
- 不要點擊桌機版 Google Drive 中的「斷開帳戶」：目的是希望防止出現資料的遺失或同步問題。
- 不要刪除或移動應用程式資料夾：使用者應避免對以下文件夾進行任何更改：
- Windows：
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS - macOS：
~/Library/Application Support/Google/DriveFS
- Windows：
- 建議備份應用程式資料夾：如果使用者的硬碟上有足夠的空間，Google Drive 團隊建議使用者製作應用程式資料夾的備份副本，以備不時之需。
總結
目前出問題的是桌機版的 Google Drive 應用程式，擔心自己的檔案會遺失的話，建議可以先做資料備份，同時也可以透過 Google Drive 網頁版來確認檔案是否存在。
在 Google 完全解決問題之前，如同 Google 說明的，目前這個問題可能與 Google Drive 同步機制有關，使用者要避免在 Google 問題解決前，中斷與桌機版 Google Drive 的連線，或刪除裡面的資料。
雖然 Google 已積極在解決這個同步的問題，就如同我們之前分享過的，備份 3 2 1 準則，至少有三份備份資料，放在兩種不同媒體裡，至少有一份是異地保存，這樣子就不怕資料放在雲端，卻無故遺失了。
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