買了 iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple TV 等蘋果裝置,就會有人私訊我們,到底要不要再額外購買 AppleCare+ 呢?蘋果的 AppleCare+ 費用 多少錢?又要怎麼購買呢?這篇就幫大家整理 AppleCare+ 相關資訊。
蘋果的 AppleCare+ 服務專案是什麼?
AppleCare+ 服務專案是蘋果提供延長技術服務和保固維修時間的支援服務,只要購買蘋果的產品包含:iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、HomePod、AirPods 等產品,都可以在購買當下、或者購買後 60 天內選擇加購 AppleCare+ 服務專案,產品的保固時間就會從原本標準的一年,延長 2-3 年(依裝置而有不同)。
AppleCare+ 的服務內容主要包括以下幾個方面:
① 延長產品保固
只要購買蘋果的硬體產品都會提供一年有限保固,而加購 AppleCare+ 就會依產品不同延長至最多兩年、或者三年的保固時間。
② 免費更換電池
蘋果提供的保固範圍,並不包含因正常使用而耗損的電池,不過如果你有購買 AppleCare+ 服務專案,而產品的電池蓄電量低於原有容量的 80%,就可以免費更換電池。
③ 意外損壞維修 只要支付少少的自付額
蘋果提供的一年有限保固只限蘋果原廠製造的問題,所以遇到意外狀況的時候,像是不小心摔到、被車子壓過等問題,就要靠 AppleCare+ 的保固,在保固期間你只需要自付少少的維修費用,就可以進行維修,而且是不限次數。
你為什麼要購買 AppleCare+ 服務專案?
為蘋果裝置購買 AppleCare+ 服務專案,就像買健康保單一樣,不怕一萬只怕萬一,雖然購買 Apple 硬體產品,包含 iPhone、Mac、AirPods 等…Apple 都會提供一年有限保固服務,但是這一年的有限保固只限於「非人為損壞」,如果 iPhone 是碰到泡水、螢幕摔裂…等人為造成的損壞問題,就會根據 Apple 官網上所列的台灣維修價目表收費,每個維修費用會讓你嚇到下巴掉下來。
我們以 iPhone 16 和 iPhone 15 的維修費用來看,當過保後如果要進行維修要支付多少費用、紅字則是有 AppleCare+ 時需要支付的少少費用:
※ iPhone 16 Pro 在「後置相機」的修改費用,變成跟 iPhone 16 Pro Max 一樣貴;iPhone 16 Pro Max 的「其他損壞」費用也比上一代貴 3,000 元。
Apple 裝置 | 螢幕破裂 (台幣) | 背面玻璃損壞 (台幣) | 後置相機 (台幣) | 其他損壞 (台幣) |
意外損傷自付額 | $900 | $900 | $3,200 | $3,200 |
iPhone 16/iPhone 15 | $ 8,990 | $ 5,190 | $ 5,190 | $ 17,790 |
iPhone 16 Plus/ iPhone 15 Plus | $ 10,790 | $ 6,090 | $ 5,190 | $ 19,790 |
iPhone 16 Pro/iPhone 15 Pro | $ 10,790 | $ 5,190 | $ 7,999 $ 6,790 | $ 21,090 |
iPhone 16 Pro Max/iPhone 15 Pro Max | $ 12,290 | $ 6,090 | $ 7,999 | $ 25,990 $ 22,990 |
每年不限次數的意外損壞保固服務
產品本身購買後就有提供的一年保固內,如果有任何非人為造成的硬體問題,譬如 Apple 產品出包或是電池膨脹這類的,都可以免費獲得更換或維修。
若額外購買 AppleCare+ 服務專案後,就能延長 Apple 原廠對產品的保固服務時間。而且 Apple 後來調整維修政策,只要在 2022 年 9 月 7 日以後購買的 AppleCare+ 商品,從原本每 12 個月只提供 2 次意外損壞保固服務,改成不限次數的意外損壞保固服務,每次也只需收取自負額,也就是說如果你有買 Apple Care+ 服務,只要遇到像 iPhone 螢幕更換或機背玻璃損壞,只要收取 NT$900,其他任何部分損壞也僅收取 NT$3,200,是不是便宜非常多。
* iPhone 12 及 iPhone SE 前的 iPhone 機型無法使用背面玻璃維修
AppleCare+ 費用 2024 年版本
iPhone
Apple 產品 製作日期:2024/08/23 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損傷自付額 | |
iPhone 14/ 15 | NT$ 4,890 | 2年 |
| |
iPhone 14 Plus/ 15 Plus | NT$ 5,790 | |||
iPhone 14 Pro/ 15 Pro | NT$ 6,390 | |||
iPhone 14 Pro Max/ 15 Pro Max | NT$ 6,390 | |||
iPhone SE | NT$ 2,590 |
iPad
Apple 產品 製作日期:2024/08/23 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
13 吋 iPad Pro(M4 晶片) | NT$ 5,590 | 2年 |
|
11 吋 iPad Pro(M4 晶片) | NT$ 4,890 | ||
13 吋 iPad Air(M2 晶片) | NT$ 3,290 | ||
11 吋 iPad Air(M2 晶片) | NT$ 2,590 | ||
12.9 吋 iPad Pro(M2 晶片) | NT$ 4,890 | 其他損壞:NT$1,600 | |
11 吋 iPad Pro(M2 晶片) | NT$ 4,290 | ||
10.9 吋 iPad Air(M1 晶片) | NT$ 2,590 | ||
iPad mini 6 | NT$ 2,190 | ||
iPad 10 | NT$ 2,190 |
Apple Watch
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
Apple Watch Ultra | NT$ 3,190 | 2 年 | NT$ 2,500 |
Apple Watch Series 7/8/9 | NT$ 2,590 |
| |
Apple Watch SE | NT$ 1,690 | NT$ 2,200 |
Mac
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
MacBook Pro 16 吋 | NT$12,990 | 3年 |
|
MacBook Pro 14 吋 | NT$8,990 | ||
MacBook Pro 13 吋 | NT$7,490 | ||
MacBook Air 15 吋(M2/M3晶片) | NT$7,290 | ||
MacBook Air 13 吋(M3晶片) | NT$6,290 | ||
MacBook Air 13 吋(M2/M1 晶片) | NT$5,490 | ||
Mac Pro | NT$15,490 | ||
Mac Studio | NT$5,290 | ||
Mac mini | NT$2,990 | ||
iMac | NT$5,290 | ||
Studio Display | NT$4,290 |
其他 – AirPods/HomePod/Apple TV
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 | 遺失項目 |
AirPods Pro | NT$1,200 | 2年 | NT$900 |
|
AirPods | NT$1,200 |
| ||
AirPods Max | NT$1,990 | - | ||
HomePod | NT$1,400 | NT$1,300 | - | |
HomePod mini | NT$500 | NT$500 | - | |
Apple TV | NT$720 | 3年 | NT$490 | - |
AppleCare+ 的「意外損害自付額」是什麼?
在上面表格裡,可以看到目前每一個蘋果裝置加購 AppleCare+ 服務的價格、可以為裝置延長最久的保固時間、以及裝置遇到意外損壞需要維修的時候,你要支付的費用,意思就是只要在保固期間內,不管裝置意外受損多少次數,你都可以用意外損害自付額來進行維修。
何時應該去加保 AppleCare+?
- Apple 官方加保需在台灣購買產品的 60 天內(從購買日當天算起)
- 不同國家的加保期限有所不同。
- 超過 60 天(365 天內)可至德誼授權維修中心
AppleCare+ 的購買方式
- 前往 Apple 直營店 (會檢查你的Apple 產品及其購買證明)
- 致電 0800-095-988 (須執行遠端診斷程式,並提供購買證明)
- 前往蘋果授權經銷商門市 – 德誼數位、iStore
什麼情況就算有 AppleCare+,Apple 也不會幫你維修?
- 正常磨損、不影響保固設備功能的外觀損壞、遺失或被盜設備
- 使用非 Apple 原廠配件而導致的損壞
- 非 Apple 或 Apple 授權人員拆機過的產品
- 要求蘋果協助預防性保養
哪一個蘋果裝置最需要加保 AppleCare+?
要不要幫裝置架保 AppleCare+,可以根據裝置的使用頻率、使用環境、設備本身的價值以及維修成本來做決定,以下我們簡單做個分析:
① 使用及移動頻率
像是 iPhone、iPad、Apple Watch 和 AirPods 耳機,購買 AppleCare+ 通常是值得的,因為它們每天都會跟著你外出使用,只要隨隨便便一個不小心,可能會遇到 iPhone 螢幕撞傷、AirPods 掉落路上被壓到等情況,這時候有 AppleCare+ 的優勢,就是只要支付少少的意外損壞自付額,就可以享有蘋果原廠的維修服務。
而像是 Apple TV、HomePod 這種長時間幾乎都會放在家裡的產品,移動性較低,要不要為它們加保 AppleCare+ 就可依個人需求了。
② 能否接受/負擔產品的維修價格
既然 AppleCare+ 是蘋果裝置的健康保單,要不要在意外未發生前,先幫未知的意外購買保單,也可以依自己能否接受、或負擔意外發生時的維修價格,就像 iPhone 15 Pro 的螢幕破裂就要付 NT$ 10,790,大概是新機的三之一價格,或者先用 NT$ 6,390 購買 iPhone 15 Pro 的 AppleCare+,這時候只要支付 NT$900 元就能修復破裂的螢幕。
③ 提高轉售的價值
擁有 AppleCare+ 的蘋果裝置在二手市場上的轉售價值通常會比較高,因為潛在買家知道這台設備在入手後仍有保修保障,或者當你準備要出售之前,有任何損傷問題也可以先拿去蘋果原廠送修再出售,讓產品的賣相更好。
AppleCare+ Q&A
① 一個產品可以加保幾次?
一次,只要在購買期限內都可以為蘋果裝置加購 AppleCare+,除了 Mac 、Apple TV 這兩個產品,最多可享有三年的延長保固時間,其他像是 iPhone、iPad、Apple Watch 等產品,最多只能延長兩年時間。
② AppleCare+ 的服務專案可以轉讓嗎?
可以,AppleCare+ 的保固期限是可以隨著設備轉讓給新的擁有者,這也是為什麼擁有 AppleCare+ 的產品在二手市場較為吃香。不過在記得要電話通知 Apple (0800-095-988) 做移轉的動作。
- 如何查詢 iPhone 的保固到期時間:iPhone「設定」App >「一般」>「AppleCare與保固」> 要查詢的蘋果裝置 > 點選裝置後,就可以看到保固期限
③ 海外購買的蘋果裝置,可以在台灣加保 AppleCare+ 服務專案嗎?
不可以!哪邊買的裝置,AppleCare+ 就在哪邊保。
④ AppleCare+ 服務專案提供全球維修嗎?
是的!只要當地有 AppleCare+ 服務的話,就可以維修,不過收費方式則會以當地計價為主,如果當地沒有 AppleCare+ 服務,就要送到鄰近國家、或者等回台灣再維修。
⑤ 可以中途取消 AppleCare+ 服務嗎?
可以,你可以在任何時候以任何理由向 AIG Taiwan 申請取消保險契約,取消後,蘋果裝置就不再有 AppleCare+ 服務。
只要在購買日期起 30 天內取消 AppleCare 專案,你會獲得全額退款;超過 30 天才取消 AppleCare 專案,蘋果會依百分比退款給你,並扣除已經提供的任何服務金額。
⑥ 台灣不能維修的產品
目前在海外購買的 Apple Watch 和 iPad 行動版,這兩個產品在台灣不能維修,其它的只要台灣有上市都可以修。
總結
AppleCare+ 服務到底值不值得購買呢?最主要的評估考量可以從你能不能負擔它一次的維修成本,畢竟 iPhone、iPad、MacBook 等產品的使用頻率比較高,而且經常攜帶出門,只要不小心摔傷受損,可能就要花個一萬元進行維修,如果使用期間還摔傷兩到三次,那麼維修金額都可以再買一支新機了。
所以,選擇購入 AppleCare+ 可以讓你在最長的保固期間內,用較少的維修金額,提供不限次數的維修次數,維持蘋果裝置的最佳狀態。
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