台灣時間2019年6月20日,Apple 於官方網站發布新聞稿,表示即將提供15吋 MacBook Pro 召回 計畫,凡購買自2015年9月至2017年2月販售的15吋 MacBook Pro 電腦,其內置電池皆可能出現過熱情形,影響用戶安全,因此主動提供免費召回維修服務。
如何辨識我的電腦有沒有問題?
方法很簡單,從電腦畫面左上角的 Apple 選單 () 選擇「關於這台 Mac」。
如果畫面顯示為「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)」,就在下方提供的網頁輸入電腦的序號,確認你的電腦是否符合更換電池的資格。
還有其他 Apple 產品需要召回嗎?
Apple 並不是第一次出現產品召回的維修計畫,先前也有其他機型的 Mac、iPhone 等產品出現問題,皆可免費送廠檢測維修,協助更換新的零件。
以下是先前公布的召回計畫,看看你的裝置是否在內:
- 13 吋 MacBook Pro(無 Touch Bar)的 SSD 的固態硬碟免費更換計畫
- 13 吋 MacBook Pro (無 Touch Bar)的電池免費更換計畫
- iPhone X 的觸控螢幕免費更換計畫
如果真的符合 MacBook Pro 召回 規則,要去哪裡送修呢?
注意!這項全球性 Apple 方案並不會延長 MacBook Pro 的標準保固範圍。
維修前請注意:一定要使用 Time Machine 備份您的 MacBook Pro!
先前已經支付費用維修過,該怎麼辦?
如果你認為你的 MacBook Pro 受此問題影響,並且已支付了維修服務費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
若你的 MacBook Pro 有任何會影響硬碟維修的損壞,如:已換過副廠零組件(包含副廠電池、螢幕…等)、螢幕破裂,則須先在此次維修方案維修前,先解決損壞情況,否則在某些情況下,可能需要支付額外的維修費用。
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資料來源:Apple Newsroom