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自 2015 年開始,蘋果將其發表的新 MacBook 系列所配備的鍵盤改成全新設計的蝴蝶式鍵盤,並在 2016 發表的新系列 MacBook Pro 以及後續生產的 Mac Book 配上第二代改良過的蝴蝶式鍵盤。

這款鍵盤有別於傳統的剪刀式鍵盤,能夠使機身極為輕薄的同時具備一定的回饋感。雖然剛推出第一代因為回饋感不佳導致許使用者表示不好使用,但經過第二代的改良後抱怨聲也相對變少了。

然而,隨著時間的推進,開始有一批使用者發現,新設計的蝴蝶式鍵盤開始有按鍵按下後無法回彈、無法打出字、按一下連續出現好幾個字元這類的問題,這樣的設計不良想必也會造成使用上相當大的困擾。

經過一連串的投訴以及使用者連署向蘋果告發後,蘋果也在今天發表了正式的回應。

所有蝴蝶式鍵盤,將提供免費鍵盤更換

蘋果表示,包含從 2015 年生產的 MacBook 以及 2016 和 2017 款的全系列 MacBook Pro ,如果有以下的狀況都將提供免費的鍵盤更換服務。

▪ 字母或字元意外重複
▪ 字母或字元未出現
▪ 按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致

若你符合以上所提及的使用問題且又是以下機種的話,可以選擇至當地的授權維修中心或者是至蘋果直營店進行預約維修。

▪ MacBook(Retina,12 英寸,2015 年初)
▪ MacBook(Retina,12 英寸,2016 年初)
▪ MacBook(Retina,12 英寸,2017 年)
▪ MacBook Pro(13 英寸,2016 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
▪ MacBook Pro(13 英寸,2017 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
▪ MacBook Pro(13 英寸,2016 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
▪ MacBook Pro(13 英寸,2017 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
▪ MacBook Pro(15 英寸,2016 年)
▪ MacBook Pro(15 英寸,2017 年)

而如果你先前已經自費進行更換鍵盤維修的話,蘋果也會提供全額的退款。

本次的免費維修服務期間為你的裝置購入後四年內,皆可取得免費更換,且不會影響你的保固期限。更詳細的相關內容請至蘋果官網查看

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關於作者

抱持著對蘋果電腦的熱情與攝影的技術,協助蘋果迷拍攝各式開箱照片以及影片

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