不變的道理就是有吵的孩子有糖吃!在 iPhone 12 上市時,Apple 以環保為理由在 iPhone 12 的零售包裝盒中並不提供充電器,當時其實就引起熱議,到底是環保?還是變向漲價?現在 Apple 在巴西確定敗訴,被巴西當局罰款並要提供給使用者免費的充電器。
Apple 在今年就因為同樣的事被巴西政府以違反當地消費者保護法,開出 200 萬美元作為罰款,但似乎還不夠。根據報導指出,來自巴西的 Mariana Morales Oliveira 使用者,對科技巨頭 Apple 提出了訴訟,指出 Apple 在 iPhone 12 零售包中不提供充電器,是強迫使用者要額外自行購買。
這個案子最終判決於 2021 年 5 月 23 日,Mariana 確定獲勝,Mariana 的律師指出 Apple 的策略是為了「捆綁銷售」,這是強迫使用者要額外去購買額外的充電器。
Apple 在發佈 iPhone 12 商品時以「保護世界」、「環保擔憂」為理由,拿掉零售盒中的充電器。但 Mariana 律師和法官認為 Apple 對環境保護的說辭是選擇性的保護,因為 Apple 並沒有停止製造和銷售充電器,它只是沒有跟隨設備一起提供,但消費者仍可單獨購買,他們認為這毫無意義,只有跟著智慧手機出貨的充電器會汙染環境?而單獨販售的就不會嗎?
因此,Apple 被巴西當局確認罰款,訴訟已確定 Apple 必須在 10 天內向 Mariana 提供免費充電器,如果 Apple 未能提供充電器,則它必須每天支付 200 巴西雷亞爾(約台幣 1,074.07 )的罰款,最高可達 5,000 雷亞爾 (約台幣 26,851.82)。
對於 Mariana 來說,小蝦米大勝鯨魚似乎是一場夢幻般的勝利,這訴訟也幫助其他對 iPhone 12 沒有充電器而失望的使用者;對 Apple 也是重要的教訓,在做任何銷售策略時都需要審慎思考後續的結果。
*Apple 銷售頁面內容:為實現我們的環保目標,iPhone 12 、 iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro 與 iPhone 12 Pro Max 不隨附電源轉接器和 EarPods。包裝盒內隨附的是一條支援快速充電的 USB‑C 對 Lightning 連接線,並可與 USB‑C 電源轉接器及電腦連接埠相容。
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