從失望到成長的蛻變: Netflix 便宜會員 方案帶來的成效

在 2022 年第一季度,Netflix 經歷了一個嚴重的打擊:失去了 20 萬的訂閱者,並當時就預測在第二季度可能流失近 200 萬訂戶,這樣的營收狀態讓 Netflix 必須重新審視經營模式,他們歸究主要原因就是使用者「共享帳戶」的行為,因此 Netflix 為解決這問題,他們引進新的 便宜會員 方案,來拯救公司整體營收,也會包含如何減少使用者共享帳戶的問題。現在他們公佈最新的 2024 年第二季財報,對他們重新調整的結果,非常滿意!

Netflix 便宜會員 方案 拯救 Netflix 整體營收

Netflix 總裁里德·哈斯廷斯 (Reed Hastings) 曾在 2022 年表示,他一直是個反對在平台上加入廣告的人,他喜歡訂閱的簡單性。不過,他更尊重消費者的選擇,因為他認為會有一群人只對於價格敏感,想要用低價購買東西,而對於會有廣告內容則寬容相待。這也是為什麼當時 Netflix 面臨財報打擊時,他們在眾多調整之中,選擇開闢新的收入來源,加入一個 Netflix 便宜會員 方案,而這個含有廣告內容的訂閱方案,就是為了滿足更多價格敏感的使用者。

而經過一年多的轉型與調整,讓 Netflix 在 2024 年第二季的財報中看到營收明顯的成長,他們已獲得超過 800 萬全球付費訂閱者,第二季營收增長 17%,營業利潤率達到 27%,相較於去年同期的 22%,反映新策略的成功。

營運亮點:Netflix 做了什麼調整?

價格吸引力

帶有廣告的低價方案,每個月只有 6.99美元(約台幣 210元),成功吸引大量對於價格敏感的使用者願意掏錢訂閱。

內容多樣化

Netflix 推出多部受歡迎的劇集和電影,如《柏捷頓家族:名門韻事》第三季、《馴鹿寶貝》和《淚之女王》》等等內容,成功吸引許多觀眾,也提升會員的觀看時間和參與度。

柏捷頓家族:名門韻事 第三季

廣告業務的發展

因為願意付費訂閱有廣告內容的會員數增加 34%,也讓更多品牌願意與Netflix合作,進一步提升了廣告收入。

技術和產品改進

持續改進自家介面的使用者體驗,並表示預計會在六月開始,推出及測試一個全新、更直觀的首頁,目的仍然是為了改善使用者的找片體驗,讓大家更容易找到自己喜愛的內容。

總結

為了增加會員的訂閱數,他們除了提供一個 便宜會員 的選擇方案之外,但只有誘因是不夠的,因此他們也積極的想辦法讓使用者無法共享帳號,當你想要看 Netflix 的內容,而無法與他們共享帳號來減輕訂閱費用的時候,或許多數人就會選擇 Netflix 的最便宜方案。

而他們認為這個方案著實增加廣告收入來源,因此正在加拿大測試內部的廣告技術平台,或許就不再跟微軟平台合作,這個廣告平台預計 2025 年全面推出,以吸引更多廣告主,進而增加廣告收入,這些廣告收入不僅有助於平衡內容製作的高成本,還能為使用者提供便宜的訂閱選項。

目前這個含有廣告但較便宜的訂閱方案,只有在澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、義大利、日本、韓國、墨西哥、西班牙、英國和美國推出,未來也可能會在台灣推出,到時你會選擇這個方案嗎?

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