在科技產業中,產品的可維修性一直都是很重要話題,再加上對於企業對於環境的永續發展責任,必需要延長產品壽命,減少電子垃圾,所以蘋果在稍早時間正式宣佈,未來即將開放客戶和獨立維修中心能夠使用 蘋果原廠的二手零件 來進行 iPhone 維修。
未來 iPhone 維修可能可以更便宜?!
蘋果在為了讓消費者可以更清楚自己 iPhone 手機的維修記錄,在 iOS 15 版本推出後,只要在「設定」App 裡都可以查詢裝置的維修記錄,也會顯示更換的零件是否為 Apple 原廠的,所以如果顯示「未知的零件」,就可能是以下的情況:
- 更換為非原廠零件
- 已在其他 iPhone 使用或安裝
- 無法正常運作
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所以通常 iPhone 在更換零件之後,都會需要使用 Apple 原廠授權的診斷軟體來檢測看看 iPhone 各項功能是否一切正常,同時也會把原廠電池序號寫入和上傳,這樣子我們在 iPhone 系統裡才能正常看到電池健康度,蘋果認為這是對於 iPhone 隱私和安全性的重視。
不過這也讓大家質疑蘋果透過「零件配對」的流程來強制客戶及獨立維修中心都只能用蘋果原廠的「新」零件,因為就算是拿另一台的 iPhone 零件,更換至別台 iPhone 手機,它仍然會呈現是非原廠零件,也被視為一種強迫推銷的負面觀感。面對這件事,蘋果硬體工程高階副總裁 John Ternus 表示,他們內部一直以來都沒有使用「零件配對」的概念在控管維修過程,但認為零件配對本身並不是壞事,這是了解裝置零件的重要性,才能保確產品的品質。
但蘋果為了讓消費者有更多選擇,延長產品壽命,並且最大限度地減少維修對於環境帶來的影響,現在他們表示:
未來,客戶和獨立維修中心在幫 iPhone 換零件時,可以使用「蘋果原廠的二手零件」。
蘋果未來將開放使用 蘋果原廠的二手零件 進行 iPhone 維修
► 開放時間
蘋果宣佈預計會從今年秋季開始。
► 適用機型
蘋果在公開消息僅表示適用:精選 iPhone 機型。不過依據外媒有去詢問蘋果,他們表示會率先用在 iPhone 15 系列的維修供應。
► 開放的零件
今年秋季推出時,會先開放下列三款零件,可以使用蘋果原廠的二手零件來維修:
- iPhone 顯示器
- iPhone 電池
- iPhone 相機
蘋果也在積極研究如何讓 iPhone 支援使用過的生物識別感測器,像是Face ID 或 Touch ID。
► 將能自動進行零件校準
之前 iPhone 在更換零件的時候,必須使用 Apple 原廠授權的診斷軟體來進行零件配對,將設備的序號與 Apple 出售的新零件序號配對。未來在更換蘋果二手零件之後,只要不涉及更換主機板的維修,裝置就會自動進行零件校準。
► 加入防盜限制
為了提升 iPhone 安全性,蘋果在 iOS 17.3 版本加入「遭竊裝置防護」功能,只要裝置在你不常出現的地點被有心人偷竊時,系統會要求必需先使用生物辨識(Face ID或Touch ID)來進行身份驗證,並且延遲設備密碼或 Apple ID 密碼被登出的時間。延續這個概念,為了避免丟失或被盜的 iPhone 零件,被裝到其他 iPhone 手機,系統會自動停止零件校準的功能。
► 詳細記錄到 iPhone 零件和維修記錄
iPhone 是目前唯一會將零件和維修記錄公開的手機,它們認為每一個擁有者都應該很清楚地知道自己手上的裝置有沒有被維修,用的是什麼零件,尤其購入二手機的使用者,才不會被有心人士欺騙,因此在今年秋季之後,不管是使用蘋果原廠的「新品」還是「二手品」,通通都會顯示在 iPhone 零件和維修記錄。
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