自 2015 年開始，蘋果將其發表的新 MacBook 系列所配備的鍵盤改成全新設計的蝴蝶式鍵盤，並在 2016 發表的新系列 MacBook Pro 以及後續生產的 Mac Book 配上第二代改良過的蝴蝶式鍵盤。
這款鍵盤有別於傳統的剪刀式鍵盤，能夠使機身極為輕薄的同時具備一定的回饋感。雖然剛推出第一代因為回饋感不佳導致許使用者表示不好使用，但經過第二代的改良後抱怨聲也相對變少了。
然而，隨著時間的推進，開始有一批使用者發現，新設計的蝴蝶式鍵盤開始有按鍵按下後無法回彈、無法打出字、按一下連續出現好幾個字元這類的問題，這樣的設計不良想必也會造成使用上相當大的困擾。
經過一連串的投訴以及使用者連署向蘋果告發後，蘋果也在今天發表了正式的回應。
所有蝴蝶式鍵盤，將提供免費鍵盤更換
蘋果表示，包含從 2015 年生產的 MacBook 以及 2016 和 2017 款的全系列 MacBook Pro ，如果有以下的狀況都將提供免費的鍵盤更換服務。
▪ 字母或字元意外重複
▪ 字母或字元未出現
▪ 按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致
若你符合以上所提及的使用問題且又是以下機種的話，可以選擇至當地的授權維修中心或者是至蘋果直營店進行預約維修。
▪ MacBook（Retina，12 英寸，2015 年初）
▪ MacBook（Retina，12 英寸，2016 年初）
▪ MacBook（Retina，12 英寸，2017 年）
▪ MacBook Pro（13 英寸，2016 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
▪ MacBook Pro（13 英寸，2017 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
▪ MacBook Pro（13 英寸，2016 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
▪ MacBook Pro（13 英寸，2017 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
▪ MacBook Pro（15 英寸，2016 年）
▪ MacBook Pro（15 英寸，2017 年）
而如果你先前已經自費進行更換鍵盤維修的話，蘋果也會提供全額的退款。
本次的免費維修服務期間為你的裝置購入後四年內，皆可取得免費更換，且不會影響你的保固期限。更詳細的相關內容請至蘋果官網查看。
如果想第一時間看到更多 Apple 相關資訊，請追蹤蘋果迷粉絲團以掌握最新訊息，並且訂閱我們 YouTube 頻道，取得直播第一時間通知，或者加入蘋果迷社團跟大家一起討論使用心得哦~
如果想要與蘋果迷近距離聊天，可以加入我們的 YouTube 頻道會員，前往會員專屬的 Discord 聊天室找我們。
