Apple 開放第三方廠商取得授權維修資格

稍早時間,Apple 在官方網站 發布了新聞稿,說明他們即將開放獨立的 第三方授權維修 Apple 裝置,只要通過技術人員認證即可自行開業,並取得原廠零件。

開放 第三方授權維修 Apple 產品的 IRP 計畫

根據 Apple 官網說明頁面的內容指出,這項稱為 Independent Repair Provider Program (IRP) 的計畫將開放允許獨立的第三方廠商未超過保固的 iPhone 進行官方維修服務;加入本計畫的商家將可使用與 Apple 授權經銷商相同的原廠零件、專業培訓和官方資源。

第三方授權維修 Apple

目前這個 IRP 計畫已經率先在北美、歐洲、亞洲等地區的 20 間維修商試行;其中一個例子就是今年六月時,美國 Best Buy 商店開始提供經授權的 iPhone 維修服務

未來 Apple 將會在美國擴大鋪路,其他地區也將陸續可參與 IRP 培訓。透過這個計畫,將會幫助更多用戶在任何地區都能輕鬆以安全的原廠零件維修 iPhone

與其限制私下維修 不如提供安全的零件和訓練

就現階段而言,想要獲得 Apple 官方的維修無非就是透過直營店或授權維修中心;若不是選擇上述兩種,都是官方所稱的「非原廠途徑」。

事實上,Apple 目前能提供的原廠維修途徑實在不多,使許多人無法觸及,或根本不知道有哪些商家具有認證,因此許多業者才會私自購買來路不明的 iPhone 零件私下開業進行維修動作,可能因為技術參差不齊,甚而威脅 iPhone 使用者的安全。

第三方授權維修 Apple

因此,Apple 之所以推出 IRP 計畫,應該也是希望能減少私人商家逕行不安全的維修行為。透過開放第三方授權維修 Apple 裝置的權限、提供免費的原廠技術人員培訓、提供原廠零件和維修工具等, 反而能夠提升業者的專業能力,最後取得官方 IRP 認證後,也能讓他們在市場上更受信任,可謂一舉兩得的管理方式。

蘋果迷觀點:透過 IRP 計畫,未來維修 iPhone 更方便安全了

針對此次消息還有上次報導 iOS 將對於非原廠途徑電池發出警告的事件,可以看出 Apple 最近更加關注第三方維修產品帶來的影響,也意圖解決這些問題,目的可能是為了提高消費者的維修品質、提昇安全性,最後得到更好的企業形象。

這個所謂 IRP 計畫,開放讓第三方授權維修 Apple 裝置,對消費者來說並沒有什麼壞處,反而是多加了保障(如果說壞處的話…可能就是無法馬虎換個便宜的副廠電池來用)。

但就像上次報導最後的觀點所說,雖然這樣統一管理看似美好,但也不妨讓人聯想:Apple 是否藉由這種方式打算壟斷 Apple 電池與零件,企圖讓所有商家都購買他們原廠的材料呢?

雖然這個理由有點陰謀論了,畢竟「安全」這個官方堅持沒有該受指責的餘地。原廠產品送原廠修,一切都很合理,若使用副廠零件出了意外,又該怪誰呢?

總而言之,目前台灣除了授權經銷商以外,尚未有其他維修廠商獲得 IRP 認證,若未來全面禁圈亞洲市場,說不定各家又者都會紛紛搶這個有「原廠認證」的頭銜了。

資料來源:Apple Newsroom , Apple , 9to5Mac
圖片來源:1 , 2 , 3

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