為何 Epic Games 執行長又抨擊蘋果非法收取 15%「垃圾費」?

蘋果為了遵守《數位市場法》(DMA),在歐盟地區針對 iOS、Safari 和 App Store 進行多項調整,並且發表一份聲明介紹一系列的影響與變化,而這份文件卻再度讓 Spotify 和 Epic Games 感到不滿,因為他們認為 蘋果 雖然符合 DMA 要求,看似不收取 核心技術費 ,然而卻巧立名目增加其他新的費用,批辨蘋果「公然無視」DMA 的要求。

為什麼 Spotify 和 Epic Games 不滿 蘋果 符合 DMA 要求的 核心技術費 變化?

Spotify 和 Epic Games 這兩家公司,長期以來都認為蘋果生態系統過於封閉、以及上架 App Store 收取高達 30% 的佣金,這些政策不僅限制開發者的自由度,也讓開發者的利潤大幅減少,所以指責 Apple 對開發者是不友善的。

現在蘋果已經被歐盟要求必需符合 DMA 的要求,所以他們也重新再修訂 iOS、Safari 和 App Store 一系列變化的收費聲明,而這份內容再次讓 Spotify 和 Epic Games 認為這些變更是「令人困惑」、「非法」、而且「不可接受」。

Spotify 認為:Apple 的修訂計劃是故意混淆視聽,並且再次無視 DMA 的基本要求。根據 Spotify 的說法,Apple 的新政策可能會對開發者施加高達 25% 的費用,僅僅是為了使用者的基本溝通。並呼籲歐盟委員會趕快調查,實施每日罰款,並強制執行 DMA。

而 Epic Games 的 CEO Tim Sweeney 則公開評批指出:Apple 修改後,強制收了一項非法的 15%「垃圾費」,他認為這些費用是違法的,並要求歐盟採取行動。

為什麼他們這麼生氣呢?因為蘋果雖然符合 DMA 的要求,讓開發者在歐盟地區可以透過「連結跳轉(link-out)」的方式,提供想要購買下載開發者軟體的使用者,可以從其他網站完成購買。

可是,開發者會有兩個衍生的額外費用

  1. Initial Acquisition Fee(初次獲取費用)
    • 費用:5%
    • 適用範圍:該歐盟帳戶使用者,在 12 個月內首次安裝應用程式,12 個月內由同一帳戶安裝任意次數,則無需額外費用。
  2. Store Services Fee(商店服務費)
    • 費用:10%
    • 適用範圍:使用者在安裝 App 後的 12 個月內,在任何平台(包括更新或重新安裝)上進行購買所有商品和服務銷售的費用。

蘋果為什麼這麼做呢?

蘋果為了符合 DMA 的要求,已經針對 iOS、Safari 和 App Store 進行了多項調整,不過蘋果再次強調,整體蘋果生態系統(包括 iOS、Safari 和 App Store)的設計核心,都應該站在保護使用者的安全、隱私和提供直覺不複雜的操作體驗。

然而,面臨 DMA 的要求,這些開放性的選項,勢必會增加使用者潛在的安全性風險,包括惡意軟體、詐騙和非法內容、以及削弱蘋果站在第一線把關惡意應用程式的控制範圍。

因此,蘋果為了降低這些風險,他們還特別額外做了幾項保護措施,包括對 iOS 應用程式的公證審查、對市場開發者的授權,以及對替代支付方式的披露,不過就算蘋果已經先做了一些保護措施,但有些情況是他們無法控管的,因此也再度跟開發者呼籲,如果開發者願意,仍然可以選擇維持目前的業務條款

總結

對於 Spotify 和 Epic Games 這兩家大型公司而言,因為他們的使用者很多,所以他們一直希望可以不要支付 Apple 任何費用,這樣子就可以降低他們營運需要支出的成本。

不過對於蘋果來講,在開放側載後,可能會讓系統變得更加複雜、更加不安全,所以他們必需要符合 DMA 要求,又得讓使用者在不同情境下,依然能提供使用者一個操作簡單、購買便利、又不用擔心會有釣魚連結的安心環境,這些都是需要更多的人力成本。

所以,蘋果收取他認為該有的技術服務費,開發者認為他們變相收費,至於這些變更是否會被歐盟接受呢?仍有待觀察。

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