iPhone 的二手價一直保持在不錯的區間範圍,也是二手市場成交量最大的產品,因此許多不肖人士會鎖定偷竊 iPhone 手機,再進一步二手轉賣或者將零件拆除變賣,不過,Apple 內部似乎已經研擬維修新政策,拒絕維修被盜的 iPhone!
Apple 不再維修偷來的 iPhone
根據 MacRumors 取得的一份蘋果內部備忘錄,內容說明 Apple Store 和授權服務提供商,將不再維修透過 GSMA 設備平台註冊為丟失的 iPhone。所以,只要維修技術人員在他們用於服務客戶的 MobileGenius 或 GSX 系統中,發現要進行維修的 iPhone 是被標示在丟失狀態下,就不提供維修服務。
GSMA 設備註冊表是一個全球設備資料庫,目的是讓消費者在自己的設備丟失或被盜時,去這個資料庫將設備標示為丟失。所以,如果有人向執法部門報告他們的手機被盜,當局可能會通過 GSMA 標記這個設備,因此,Apple 維修新政策的目的,可以有效減少被偷來的 iPhone 拿到 Apple 進行維修。
蘋果推出的維修新政策是建立在原本的規則之上,原本 Apple Store 和 Apple 授權服務提供商就被規定不能移除設備的「啟用鎖定」功能,因此就算自己拿著失而復得的 iPhone 手機去 Apple 維修,維修人員也會拒絕進行維修,除非消費者可以提供自己的購買證明,或者自行關閉「遺失模式」。
所以,身為使用者的你,記得要先把 iPhone 手機上鎖,並且開啟「尋找」功能,這樣萬一遺失裝置或物品(包括已配對的 AirPods、Apple Watch 或附有 AirTag 的個人物品),除了可以知道它可能的位置之外,在遺失時也能啟用遺失模式。
至於為什麼 Apple 現在才推出這項新政策,Apple 並沒有公開回應 MacRumors 的報告內容,就連外媒 The Verge 聯繫蘋果要求發表評論,也沒有立即收到任何回覆。
如果 iPhone 丟失或被盜,怎麼辦?
機不離身已經是現代人的日常,但每天攜帶外出總是會有意外發現,如果不小心發生 iPhone 丟失或被盜,就要儘快進行下列操作步驟,以確保不會被有心人士佔為己有。
方式 1:登入 iCloud 網頁版
可以透過電腦登入 iCloud.com/find,將自己遺失的 iPhone 或裝置選擇「遺失模式」。
方式 2:在其他自己的 Apple 裝置使用「尋找」App
如果是 iPhone 遺失,你同時還有像 Mac 或 iPad 的裝置,就可以立即「尋找」App 中使用「標記為遺失」。
如何避免自己購買到 iPhone 贓物?
因為 iPhone 手機擁有高穩定、高耐用、高保值性,再加上現在的新機價格越來越貴,因此它一直都是二手市場成交量最多的。如果你正打算與他人進行 iPhone 二手交易,那麼以下方式先學起來,確保自己購買的 iPhone 不會有問題。
方式一:到「拾得手機整合資訊平台」查詢
避免自己不小心買到 iPhone 贓物,可以先將手機的 IMEI 碼(International MobileEquipment Identity,俗稱手機序號),它也是裝置的身份證,如果有保留 iPhone 外包裝盒,可在盒裝外面查詢到,或者前往 appleid.apple.com 登入自己的 Apple ID,就能在裝置上查詢到。
接下來就到內政部警政署建置「拾得手機整合資訊平台」進行查詢,就能知道這支手機有沒有被列入失物招領清單裡。
方式二:要求賣方留下相關資料
進行二手買賣時,買方為了避免買到賣方偷來的贓物,也可以請賣家提供 iPhone 外盒、賣方的身份證影本以及簽立讓渡切結書,如果賣家的手機是失而復得的 iPhone,也請賣家附上警局的領回證明。
結論
Apple 維修新政策,就是希望能嚇止不肖人士將偷來的手機,再拿去 Apple 進行維修,增加不肖人士對偷竊後要處理手機的麻煩程度。因此身為消費者,最好在 Apple 官網或者授權的地方進行買賣比較有保證。
不過,Apple 原廠的舊機回收價格就是沒有外面二手市場好,所以這也是外面二手市場的 iPhone 成交量很多的原因,因此買家要確保自己的權益,有些事前的確認以及要求賣家提供資訊,對自己也是保證。
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