iPhone 6 Plus「觸控病」有解!蘋果承認螢幕有問題並提供維修方案

還記得前陣子蘋果遭大批用戶集體提告的事件嗎?

先前國外知名網站 iFixit 揭露,iPhone 6 與 iPhone 6 Plus 因為機體容易彎曲,觸控螢幕晶片缺乏堅固的結構保護,如果受到外力壓迫,很容易發生觸控螢幕逐漸失靈的狀況。

圖片來源:iFixit

這個名為「觸控病 Touch Disease」的問題,也讓大批的 iPhone 6 系列用戶集體指控蘋果違反美國加州消費者保護法,要求蘋果賠償消費者損失。而蘋果 17 日在官網中宣布「適用於 iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 維修方案」,相信應該是對此事件的回應。

蘋果公布的維修方案如下:

Apple 已確定部分 iPhone 6 Plus 裝置在掉落到堅硬的表面上多次並遭受進一步壓力之後,可能會出現顯示器閃爍或 Multi-Touch 問題。
如果您的 iPhone 6 Plus 出現上述症狀、但可正常使用且螢幕未破裂或破損,Apple 或 Apple 授權維修中心將以製造商的建議維修價格 4,900 TWD 維修您的裝置。Apple 授權維修中心提供的價格可能會不同。

Apple 將透過 Apple 或 Apple 授權維修中心聯絡可能已支付此問題相關的服務維修費的客戶,以便安排補償事宜。如果還沒有人聯絡您,但您已支付認為與此問題相關的維修費用,請聯絡 Apple。
補償金額為您原先已為 iPhone 6 Plus 支付的維修費用與製造商建議的維修價格之間的差額。

維修程序

請將您的 iPhone 6 Plus 攜至特約 Apple 授權維修中心。在提供任何維修服務前,我們將對 iPhone 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。本方案僅適用於 iPhone 6 Plus。附註:無線電信業夥伴不參與本方案。
若要準備好您的 iPhone 6 Plus 以進行維修程序,請將您的資料備份到 iTunes 或 iCloud。

其他資訊

Apple 可能會限制或限定在原購買國家/地區維修。

要注意的是,以上的維修方案只限定 iPhone 6 Plus,不包含 iPhone 6,而且螢幕不可以破裂,才符合維修的條件,台灣的使用者如果螢幕觸控有出現不正常的狀況,可以將 iPhone 6 Plus 送至 Apple 授權維修中心以檢查是否符合維修資格。

 

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